Підтримка ScanKeeper App

Як ми можемо допомогти?

Почніть із коротких відповідей нижче. Якщо щось не працює, напишіть нам, указавши тип пристрою, версію операційної системи й короткий опис того, що сталося.

Електронна пошта [email protected]

Чи працює ScanKeeper офлайн?

Сканування, збереження, упорядкування й показ збережених кодів працюють без інтернет-з’єднання. Сторінки магазинів, покупки, реклама, синхронізація з iCloud і деякі зовнішні дії закономірно потребують з’єднання.

Як відсканувати код зі знімка екрана?

Відкрийте сканер, виберіть параметр галереї та вкажіть зображення. Для кількох зображень скористайтеся масовим імпортуванням, щоб вибрати до 50 фотографій. Див. ілюстрований покроковий посібник.

Як працює синхронізація з iCloud?

Синхронізація з iCloud є необов’язковою та доступна на iPhone й iPad. Увімкніть її в Налаштуваннях, щоб синхронізувати колекцію через свій обліковий запис Apple iCloud. Android не використовує iCloud.

Чи можна експортувати мої картки?

Скористайтеся експортом CSV у застосунку, щоб створити зручну для електронної таблиці копію збереженої інформації про штрихкоди. Зображення зберігаються окремо в застосунку й не вбудовуються в CSV.

Як відновити ScanKeeper Pro?

Відкрийте Налаштування й виберіть Відновити покупки, увійшовши до того самого облікового запису App Store або Google Play, який використовувався для початкової покупки. Якщо відновлення не вдалося, перевірте мережу й повторіть спробу, перш ніж звертатися до служби підтримки.

Де зберігаються дані моїх штрихкодів?

Вміст штрихкодів, назви, папки та зображення зберігаються в застосунку на вашому пристрої. Необов’язкова синхронізація з iCloud використовує ваш обліковий запис Apple. Повна політика конфіденційності доступна в нижній частині сайту.