Поддержка ScanKeeper App
Начните с быстрых ответов ниже. Если что-то не работает, напишите нам по электронной почте, указав тип вашего устройства, версию операционной системы и краткое описание того, что произошло.
Написать на [email protected]Сканирование, сохранение, систематизация и отображение сохраненных кодов работают без подключения к Интернету. Страницы магазина, покупки, реклама, синхронизация iCloud и некоторые внешние действия естественно требуют подключения.
Откройте сканер, выберите опцию галереи и выберите изображение. Для нескольких изображений используйте массовый импорт, чтобы выбрать до 50 фотографий. См. пошаговое руководство с изображениями.
Синхронизация iCloud не является обязательной и доступна на iPhone и iPad. Включите его в настройках, чтобы синхронизировать коллекцию через вашу учетную запись Apple iCloud. Android не использует iCloud.
Используйте экспорт CSV из приложения, чтобы создать копию сохраненной информации штрих-кода в формате электронной таблицы. Изображения хранятся в приложении отдельно и не встраиваются в CSV.
Откройте «Настройки» и выберите «Восстановить покупки», войдя в ту же учётную запись App Store или Google Play, которая использовалась для первоначальной покупки. Если восстановить покупку не удалось, проверьте подключение к сети и повторите попытку, прежде чем обращаться в поддержку.
Содержимое штрих-кода, имена, папки и изображения хранятся в приложении на вашем устройстве. Дополнительная синхронизация iCloud использует вашу собственную учетную запись Apple. Полная политика конфиденциальности доступна в нижнем колонтитуле сайта.
