Assistance ScanKeeper App
Commencez par les réponses rapides ci-dessous. Si quelque chose ne fonctionne pas, écrivez-nous en indiquant votre type d'appareil, la version du système et une brève description du problème.
Envoyer un e-mail à [email protected]Le scan, l'enregistrement, le classement et l'affichage de vos codes fonctionnent sans connexion Internet. Les pages des boutiques, les achats, la publicité, la synchronisation iCloud et certaines actions externes nécessitent naturellement une connexion.
Ouvrez le scanner, choisissez l'option Galerie et sélectionnez l'image. Pour plusieurs images, utilisez l'importation groupée afin de choisir jusqu'à 50 photos. Consultez guide illustré étape par étape.
La synchronisation iCloud est facultative et disponible sur iPhone et iPad. Activez-la dans Réglages pour synchroniser la collection via votre compte Apple iCloud. Android n'utilise pas iCloud.
Utilisez l'export CSV de l'application pour créer une copie des informations enregistrées adaptée aux feuilles de calcul. Les images sont stockées séparément dans l'application et ne sont pas intégrées au CSV.
Ouvrez Réglages et choisissez Restaurer les achats en étant connecté au même compte App Store ou Google Play que lors de l'achat initial. Si la restauration échoue, vérifiez le réseau et réessayez avant de contacter l'assistance.
Le contenu des codes-barres, les noms, les dossiers et les images sont stockés dans l'application sur votre appareil. La synchronisation iCloud facultative utilise votre propre compte Apple. La politique de confidentialité complète est accessible depuis le pied de page du site.
