Soporte de ScanKeeper App
Empieza con las respuestas rápidas de abajo. Si algo no funciona, escríbenos indicando el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo y una breve descripción de lo ocurrido.
Enviar un correo a [email protected]Escanear, guardar, organizar y mostrar tus códigos funciona sin conexión a Internet. Las páginas de las tiendas, las compras, los anuncios, la sincronización con iCloud y algunas acciones externas requieren conexión.
Abre el escáner, elige la opción de galería y selecciona la imagen. Para varias imágenes, utiliza la importación masiva y elige hasta 50 fotos. Consulta guía visual paso a paso.
La sincronización con iCloud es opcional y está disponible en iPhone y iPad. Actívala en Ajustes para sincronizar la colección mediante tu cuenta de Apple iCloud. Android no utiliza iCloud.
Utiliza la exportación CSV de la aplicación para crear una copia de la información guardada apta para una hoja de cálculo. Las imágenes se almacenan por separado en la aplicación y no se incluyen en el CSV.
Abre Ajustes y elige Restaurar compras con la misma cuenta de App Store o Google Play utilizada en la compra original. Si la restauración falla, comprueba la red e inténtalo de nuevo antes de contactar con soporte.
El contenido de los códigos de barras, los nombres, las carpetas y las imágenes se guardan en la aplicación de tu dispositivo. La sincronización opcional con iCloud utiliza tu propia cuenta de Apple. La política de privacidad completa está disponible en el pie del sitio.
