Support für die ScanKeeper App
Beginne mit den Kurzantworten unten. Wenn etwas nicht funktioniert, schreibe uns eine E-Mail mit Gerätetyp, Betriebssystemversion und einer kurzen Beschreibung des Problems.
E-Mail an [email protected]Das Scannen, Speichern, Organisieren und Anzeigen deiner gespeicherten Codes funktioniert ohne Internetverbindung. Store-Seiten, Käufe, Werbung, iCloud-Synchronisierung und einige externe Aktionen benötigen naturgemäß eine Verbindung.
Öffne den Scanner, wähle die Galerieoption und dann das Bild aus. Für mehrere Bilder kannst du per Mehrfachimport bis zu 50 Fotos auswählen. Siehe Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern.
Die iCloud-Synchronisierung ist optional und auf iPhone und iPad verfügbar. Aktiviere sie in den Einstellungen, um die Sammlung über deinen Apple-iCloud-Account zu synchronisieren. Android verwendet iCloud nicht.
Nutze den CSV-Export der App, um eine tabellenfreundliche Kopie deiner gespeicherten Barcode-Informationen zu erstellen. Bilder werden separat in der App gespeichert und nicht in die CSV eingebettet.
Öffne die Einstellungen und wähle Käufe wiederherstellen, während du mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto angemeldet bist, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Schlägt die Wiederherstellung fehl, prüfe die Verbindung und versuche es erneut, bevor du den Support kontaktierst.
Barcode-Inhalte, Namen, Ordner und Bilder werden in der App auf deinem Gerät gespeichert. Die optionale iCloud-Synchronisierung verwendet deinen eigenen Apple-Account. Die vollständige Datenschutzerklärung findest du in der Fußzeile der Website.
