دعم ScanKeeper App

كيف يمكننا المساعدة؟

ابدأ بالإجابات السريعة أدناه. إذا لم يعمل شيء، فأرسل إلينا بريدًا يوضح نوع جهازك وإصدار نظام التشغيل ووصفًا موجزًا لما حدث.

البريد الإلكتروني [email protected]

هل يعمل ScanKeeper دون اتصال؟

يعمل مسح الرموز المحفوظة وحفظها وتنظيمها وعرضها دون اتصال بالإنترنت. تتطلب صفحات المتاجر والمشتريات والإعلانات ومزامنة iCloud وبعض الإجراءات الخارجية اتصالًا بطبيعتها.

كيف أمسح رمزًا من لقطة شاشة؟

افتح الماسح، واختر خيار المعرض، وحدد الصورة. لعدة صور، استخدم الاستيراد الجماعي لاختيار ما يصل إلى 50 صورة. راجع دليل مصور خطوة بخطوة.

كيف تعمل مزامنة iCloud؟

مزامنة iCloud اختيارية ومتاحة على iPhone وiPad. فعّلها في الإعدادات لمزامنة المجموعة عبر حساب Apple iCloud الخاص بك. لا يستخدم Android خدمة iCloud.

هل يمكنني تصدير بطاقاتي؟

استخدم تصدير CSV من التطبيق لإنشاء نسخة ملائمة لجداول البيانات من معلومات الرموز الشريطية المحفوظة. تُخزن الصور منفصلة في التطبيق ولا تُضمَّن في CSV.

كيف أستعيد ScanKeeper Pro؟

افتح الإعدادات واختر استعادة المشتريات وأنت مسجل الدخول إلى حساب App Store أو Google Play نفسه المستخدم في الشراء الأصلي. إذا فشلت الاستعادة، فتحقق من الشبكة وحاول مجددًا قبل الاتصال بالدعم.

أين تُخزَّن بيانات الرموز الشريطية الخاصة بي؟

يُخزَّن محتوى الرموز الشريطية والأسماء والمجلدات والصور داخل التطبيق على جهازك. تستخدم مزامنة iCloud الاختيارية حساب Apple الخاص بك. تتوفر سياسة الخصوصية الكاملة في تذييل الموقع.